Szia Rózsa!
Teljesen átérezzük a panaszodat. Sajnos nagyon sok rossz ügyfél van, hogy szépen fejezzem ki magam. Bár az általad említett ügyfél, valóban ha ilyen mint írtad, "minta" ügyfél lehetne, csak sajnos igen az a kifakadása gondolom mély nyomokat hagyott benned. Elég egy ilyen és az ember már másképp lát mindent az ügyfelével kapcsolatban. Én is attól félek sokszor, hogy amíg nincs semmi gond, addig kedvesek, nyájasak, aztán ha valami probléma adódna, akkor már biztos mindenért én lennék a hibás. Volt olyan eset, mikor egyenest a fejemhez vágta az egyik: keresztbe teszek neki! Hát azóta mondanom sem kell, ez az ügyfelem nincs meg. Az ember mindent rendesen, tisztességesen akar csinálni, és amiben tud szívesen segít is, de azt mondom mindennek van határa és van amikor már elszakad a cérna.
Üdv. Kata